Approccio
Il modo in cui lavoriamo è deliberato quanto ciò che coordiniamo. Il metodo è la differenza tra attività e ordine.
Tre fasi
01
Preparazione
02
Coordinamento
03
Continuità
Preparazione
Ambito, controparti e documentazione vengono ordinati per primi perché tutto ciò che segue li eredita. Una controparte non verificata in questa fase diventa poi il punto di rottura; un documento mancante in questa fase blocca un passaggio che non è ancora avvenuto.
Coordinamento
Le parti vengono orchestrate solo dopo la preparazione, mai in parallelo. Un coordinamento avviato su una base non preparata è movimento, non avanzamento: si rifà, non progredisce.
Continuità
L'accompagnamento prosegue fino alla consegna operativa perché il ritardo più costoso è quello che nessuno sta sorvegliando. La continuità evita che una dipendenza tardiva si trasformi in un nuovo inizio.
Come operiamo
Riservato per impostazione predefinita. Ciò che viene divulgato prematuramente è difficile da ritirare e facile da fraintendere per le parti che decidono.
Le stesse persone per l'intero percorso. Un passaggio di mano rimette in discussione un contesto già risolto, ed è in quella ricostruzione che il tempo si perde in silenzio.
Siamo espliciti su ciò che dipende da terzi. Un limite indicato per tempo è un rischio messo in conto; un limite scoperto tardi è un costo.
L'incarico, passo dopo passo
01Preparazione
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- Ambito definito e concordato prima di avviare qualsiasi cosa
- Controparti verificate: quella non verificata è il successivo punto di rottura
- Documentazione ordinata prima del passaggio che la richiede
02Coordinamento
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- Parti orchestrate solo su una base preparata
- Sequenza presidiata; un ordine alterato è un ordine che si paga
- Materie regolamentate indirizzate a professionisti abilitati
03Continuità
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- Accompagnamento fino alla consegna operativa
- Contesto preservato per non doverlo ricostruire
- Nessuna conclusione brusca; una dipendenza tardiva non è un nuovo inizio
A cosa si collega
Il metodo esiste perché il punto di rottura che previene è prevedibile.
- Il metodo esiste per presidiare la sequenza; questo è ciò che costa la sua assenza.Perché gli errori di sequenza diventano costi strutturali
- La continuità esiste perché la maggior parte del tempo perso resta invisibile finché non si accumula.Dove le operazioni transfrontaliere tendono a perdere tempo
Incarico
Dove guida la preparazione, il coordinamento segue.